نمایش محتوا
 

 

معرفي شركت امداد خودرو سايپا
شركت امداد خودرو سايپا با هدف ارائه خدمات سيار و امدادي به خودروهاي توليدي گروه سايپا و در نهايت جلب رضايت بيشتر دارندگان خودرو هاي توليدي گروه سايپا، در اواخر سال 1381 تاسيس گرديده است.
پس از تدوين ساختار شركت و طي مراحل قانوني مربوط به تشكيل شركت، فعاليت عملياتي آن از تاريخ 17/4/1382 آغاز گرديـده و ضمن بهبـود تدريجي ارائه خدمات، همواره توسعه پوشش خدمات مورد توجه مديريت شركت بوده است.
اين شركت با بهره گيري از امكانات و تجهيزات مناسب، پرسنل مجرب، نمايندگي هاي ارائه دهنده خدمات امدادي ، خدمات طلائي و خدمت درمحل مشتري در سطح كشور عزم خود را جهت ارائه خدمات مطلوب ودر سطح گسترده به مشتريان عزيز جزم نموده است.
آرمان ما:
((دستيابي به وفاداري مشتري و سرآمدي در ارائه خدمات در سطح كلاس جهاني و نهادينه كردن فرهنگ خدمت در سازمان و جامعه))

ماموريت ما:

1.طراحي واجراي انواع خدمات در خارج تعميرگاه و بهبود مستمر آنها
2. طراحي واجراي انواع خدمات ويژه در حوزه بازارهاي گروه سايپا
3. طراحي واجراي انواع كسب و كارهاي جديد و بهبود مستمر آنها

خدمات ما:
در حال حاضر مجموعه اي از خودروهاي توليدي گروه سايپا شامل: پرايد، ريو، زانتيا، كاروان، سيتروئن C5 , سيتروئن نيوC5، مينياتور، پي كي، ماكسيما، تندر90 ،مگان ، خودروهاي نيسان رونيز، سرانزا، پيك آپ،Z24 و خودروي شوكا تحت پوشش خدمات امدادي، خدمات طلائي و خدمات در محل مشتري شركت امدادخودرو سايپا قرار دارند.

دارندگان كارت اشتراك خدمات طلايي از خدمات ذيل بهره مند مي باشند :

1. خدمات فوريتي (امدادي)
2. سرويس هاي اوليه ، ادواري و مكمل
3. جبران خسارت ناشي از تصادفات، سرقت و يا ساير حوادث
4- خدمات تعميرات در نمايندگي هاي مجاز
5. پرداخت هزينه اياب و ذهاب ناشي از توقف خودرو در نمايندگي ها

خدمات طلائي مطابق مفاد دفترچه " راهنما و ضوابط استفاده از خدمات طلائي محصولات گروه خودروسازي سايپا" ارائه مي گردد.در زمان تحويل خودرو و يا تمديد اشتراك طلائي علاوه بر كارت اشتراك، يك نسخه از اين دفترچه و يك نسخه دفترچه معرفي خدمات نيز به مشترك ارائه مي گردد.
اشتراك طلائي به خودروهاي زانتيا، ماكسيما و كاروان قابل ارائه است.

تصوير روي كارت اشتراك خدمات طلائي:


تصوير پشت كارت اشتراك خدمات طلائي:


دارندگان كارت اشتراك نقره اي (اشتراك خدمات فوريتي يا امدادي) از خدمات ذيل بهره مند خواهند بود :

1. بازديد رايگان از خودرو در محل توقف و جائي كه خودرو دچار نقص فني شده است
2. تعمير و راه اندازي خودرو در محل در صورت امكان
3.حمل رايگان خودرو ي مشترك به نزديك ترين نمايندگي مجاز شركت سايپا درصورتيكه امكان تعمير و رفع مشكل در محل توقف خودرو وجود نداشته نباشد.

خودروهاي تحت پوشش اين نوع خدمات:
خدمات امدادي مطابق مفاد دفترچه معرفي خدمات به خودروهاي پرايد، ريو، زانتيا،سيتروئن C5 , سيتروئن نيوC5، مينياتور، پي كي، ماكسيما، تندر90 ،مگان ، خودروهاي نيسان رونيز، سرانزا، پيك آپ،Z24 و خودروي شوكا ارائه مي گردد.
در زمان تحويل خودرو و يا تمديد اشتراك علاوه بر كارت اشتراك، يك نسخه از اين دفترچه نيز به مشترك ارائه مي گردد.

تصوير روي كارت اشتراك خدمات نقره اي :



تصوير پشت كارت اشتراك نقره اي:


توجه: پس از اتمام دوره گارانتي خودرو اشتراك طلائي يا امدادي خودرو نيز خاتمه يافته و لازم است جهت تداوم بهره مندي از خدمات نسبت به تمديد اشتراك اقدام شود.


خدمت درمحل مشتري:
جهت دريافت اين خدمت نياز به داشتن كارت اشتراك نيست.
كليه دارندگان خودروهاي توليدي گروه خودروسازي سايپا از طريق تماس با شماره 09655 مي توانند در محل مورد نظر خود از اين نوع خدمت بهره مند شوند.

روش هاي خريد و تمديد اشتراك:

1.مراجعه به بخش فروش نمايندگي هاي منتخب امداد خودروسايپا در سراسر كشور
2.تماس با شماره 09655 و ارتباط با اداره فروش امداد خودروسايپا
3.خريد اينترنتي اشتراك با مراجعه به سايت شركت امداد خودرو سايپا و ورود به قسمت خريد اينترنتي : http://www.emdadsaipa.ir
4.مراجعه حضوري به بخش فروش شركت امداد خودروسايپا




كانال هاي ارتباطي با امداد خودرو سايپا
واحد عمليات : 09655
اموراشتراك : 1-88662440
امور شكايات : 82222223-88662444 صندوق پستي : 1567-19395
آدرس پست الكترونيكي : info @ emdadsaipa . ir
آدرس سايت : www . emdadsaipa . ir
آدرس : خيابان وليعصر نرسيده به ميدان ونك نبش خيابان دوازدهم گاندي – پلاك 1279