سازمان خدمات پس از فروش سايپا

مشتري محترم
سازمان خدمات پس از فروش سايپا براي اولين بار در ايران قطعات خودروهاي زانتيا، مگان ، تندر 90 ، و ريو را كه توسط نمايندگيهاي مجاز سايپا يدك تامين و نصب گردد به مدت حداكثر يكسال از تاريخ نصب با شرايط تعريف شده گارانتي مي نمايد . لازم بذكر است به زودي توسعه اين طرح براي ساير خودروهاي تحت پوشش خدماتي اين شركت فراگير خواهد شد .

هدف
طرح توسعه گارانتي قطعات با هدف اصلي افزايش رضايت و امنيت خاطر مشتريان شبكه خدمات پس از فروش سايپا ، از طريق ارائه و گارانتي قطعات با كيفيت ، توسط نمايندگيهاي مجاز سايپا يدك در سراسر كشور اجرا مي گردد .

مزايا

اطمينان از كيفيت قطعات
رعايت استانداردهاي نصب در شبكه خدمات پس از فروش
امكان مراجعه با ساير نمايندگيهاي مجاز سايپا يدك علاوه بر نمايندگي اول ، در دوره گارانتي قطعه
افزايش امنيت و ايجاد آرامش خاطر مشتريان

شرايط گارانتي
گليه قطعات مشمول طرح به مدت يكسال از تاريخ اولين نصب به جز موارد ذيل گارانتي ميباشند :
قطعات استهلاكي به شرح ذيل : ( 6 ماه )

لنت ها
تيغه برف پاك كن
تسمه ها
كيت كلاچ

قطعات استهلاكي به شرح ذيل : ( 3 ماه )

فيلترها
صافيها

موارد زير خارج از تعهدات گارانتي ميباشد :

تهيه و نصب قطعات در خارج از شبكه نمايندگيهاي مجاز سايپا يدك
موارد ناشي از سهل انگاري دارنده خودرو
هرگونه صدمات ناشي از عواملي كه مرتبط با ساختار خودرو نباشد ، نظير تصادفات ، جنگ ، سرقت ، آتش سوزي ، و بلاياي طبيعي

شركت سايپا يدك شامل معرفي سازمان ، اهداف و استراتژيها ، بهمراه تاريخچه فعاليتها ، و موفقيتهاي كسب شده
خدمات مشتريان بخش اختصاصي مشتريان شامل معرفي امكانات و خدمات خاص و همچنين راهنمائيها و توصيه ها
سيستمهاي نمايندگان ورود به سيستمهاي اينترنتي نمايندگان ، ورود به سيستم فروش اينترنتي قطعات ، ورود به سيستم جامع نمايندگان
سيستمهاي كاركنان پرسنل و كاركنان شركت مي توانند از اين طريق به كليه سيستمهاي درنظر گرفته شده براي ايشان دسترسي داشته باشند .
خودرو شامل مشخصات خودروها ، گارانتي ، مدارك فني ، تازه هاي فني ، راهنماي سريع و . . .
سايپا يدك و بازار قطعات يدكي معرفي تهديدهاي موجود در بازار براي مشتريان و اطلاع رساني استانداردها و مشخصه هاي تجاري شركت